Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma että pelivalmistajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
- Asiakastuki sekä neuvonta
Monipuolinen pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan valittu yhteistyössä toimialan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista peliä, joka garantoi sen tosiasian, että kukin pelaaja löytää itselle sopivan pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova keskittyy korkealaatuisuuteen määrän sijasta, siksi kukin pelimme on testattu että vahvistettu toimivaksi ennen pelin julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad tai älypuhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio sisältää samat ominaisuudet ja mahdollisuudet, siksi pelielämys pysyy tasalaatuisena välittämättä käytetystä laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa ainoalla kierroksella, mikä on todistettu tallennettu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa sekä tarkistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.
Maksumenetelmät sekä nostot
Casinova-kasino tukee monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Tarjoamme niin perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonustarjonta sekä kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä toistuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä apu
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin sisällä.
Laaja opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.
